- لبخندی که از دل جلوه کند زیباست وبر دل می نشیند کسانی که چنین اخلاقی را دارند همواره درونشان صلح است و در ارتباط با افراد ترش رو و ملول کاملاً فراغت خاطر و خیال آسوده دارند.
- کسانی که از حرف زدن در جمع واهمه دارند به تحقیقی که در رابطه با ترس های آدمی صورت گرفته بود اشاره کرد و گفت: در این تحقیق طبق لیستی که از انواع ترس ها اشاره شده بود ترس از سخن گفتن و اضطراب ناشی از آن چیزی شبیه مرگ برای افراد بوده است و به واقع سخت است که در لحظه بتوانی چشم های بیشماری را از خود راضی کنید
- داریم افرادی که قشنگ سخن می گویند و افرادی که سخن قشنگ می گویند شما باید در فن بیان یعنی خودتان جلوه محقق آنچه که می گویید باشید و حافظ این رفتار را به شما خواهد داد؛ اگر سخن ات با رفتار حافظ فاصله داشته باشد در بیان هم بر دل ها نمینشیند.
وقتی گلایه ها هم لطیف می شوند

وی عنوان کرد: برخی حرف خوب می زنند که به آن می گوییم" گفتار خوب" و برخی خوب حرف می زنند یعنی اینکه که " بیانشان خوب" است. افرادی که گفتار و بیانشان خوب است حتی گله هایشان هم لطیف است و می توان به حرف هایشان اعتماد کرد، آن را درک کرد وپذیرفت در واقع یکی از دستاوردهای بیان خوب آن است که میتوان به صاحب بیان اعتماد کرد.

غایت رسانه "اعتبار " است نه محبوبیت

استاد سروش گفت: گوینده همواره با خود گویندگی سابقه، تجربه، شهرت، اعتبار و محبوبیت می آورد بنظر شما کدام یک بهتر است؟ بنظر شما محبوبیت بهتر است یا اعتبار؟ هریک از حاضران جوابی دادند استاد سروش بیان کرد: غایت تمام رسانه های دنیا اعتبار است و نه محبوبیت وقتی مجری بی بی سی می گوید امروز هوابارانی است و با خود چتر ببرید وقتی سخن مجری درست باشد هوا بارانی باشد این یعنی اعتبار و سرمایه یک رسانه، این مجری ماندگار خواهد بود.

کلام حافظ بوسه آمیخته با دشنام است

او توصیه کرد: سخن گفتن را از حافظ بیاموزید، حافظ سخنش توام با لطف به عتاب آلوده است، کلام حافظ بوسه آمیخته با دشنام است، نیش همراه با نوش است، حافظ دم شما را گرم می کند، موجب می شود تا لحن گفتارتان بر دل بنشیند.

در عوض اگر میخواهید قدرت آن را پیدا کنید که حق تان را بگیرید شاهنامه بخوانید، شاهنامه محکم حرف زدن را به شما می آموزد، فردوسی هم به شما صلابت لحن می دهد.

حافظ بخوانید تا دمتان گرم شود

خوشبختانه در کشوری غنی هستیم از حافظ، مولانا، نظامی ، عطار، فردوسی و...که هرکدام با بیان ما ارتباط دارندو برای رفع معایب گفتارمان می توانیم به هریک از این ادبا رجوع کنیم. مثلاً کسی که سخنش ملال آور است، زیرکلامش عصا است، گرم نفس نیست قطعاٌ حافظ به نفس او گرمی لحن می بخشد، در واقع لحن کسی که گرم است بی تردید ناشی از معاشرت با حافظ است.

رمز پیروزی در جدال با شاهنامه خوانی

کسی که از گرفتن ابتدایی ترین حق اش ناتوان است بی شک شاهنامه به او کمک می کند. شاهنامه ادب همراه با محکم سخن گفتن را به همراه دارد. در واقع شاهنامه نامه زندگی ما است و می آموزد چگونه در جدال ها با عظمت جلوه کنید و اگر شکست هم خوردید خوب جلوه کنید. من همواره به گزارشگران ورزشی توصیه میکنم پیش از گزارش شاهنامه بخوانند، شاهنامه به شما صلابت لحن می دهد.


خوب گوش کنید هرچند نپذیرید

خوب گوش دادن به تقویت ارتباطات کمک می کند، خوب گوش کنید نه برای پذیرفتن برای درک دیگران، بین 5 حواس انسانی،گوش نزدیک ترین فاصله را با فطرت دارد و عنصری است که از قبل تولد در چرخه ارتباط است از بدو دوران جنینی تا مرگ همواره این گوش ها با شما است پس درست از آن استفاده کنید.

برای درک کردن دیگران ، توصیه من کلاس های خبر این است که در مصاحبه های خبری از شیوه گوش دادن استفاده کنید تا از این طریق به تو و برنامه علاقمند شوند البته باج هم ندهید عادی و هوشمندانه.

حیات ارتباطی در گرو لحن است

صدای هرکس یونیک و انحصاری است و آنچه که باعث زیبایی بیان ما می شود لحن است، لحن به صدا حیات می بخشد، البته برخی را خداوند با صدایی خاص برای سخنوری آفریده است. وی سپس به داستان اخراج شیطان از بهشت به روایت آنچه از جلد یک دفتر مثنوی است پرداخت و گفت: این لحن شیطان بود که موجب شد از بهشت اخراج شود در حالی که حقیقت را می گفت اما گستاخانه خطاب به خداوند آتش را از خاک برتر دانست و اخراج شد.