تشخیص احساسی ازاحساس دیگر
صادق بودن نسبت به احساس خود و دیگران‏
استفاده ی درست و به موقع از انواع مختلف لغات احساسی
دارا بودن سطح بالایی از بینش نسبت به خود و دیگران
تشخیص احساسات خود لحظه به لحظه‏
درک اینکه چرا اینگونه احساس می کنید.
مدیریت احساس خود
درک درست هیجانات دیگران‏
پاسخ عاقلانه و درست به هیجانات دیگران‏
دارا بودن دقیق و درست عکس العمل دیگران درجواب به تصمیمات شما و نظراتی که بیان ‏می کنید.‏
به کارگیری اطلاعات مربوط به هیجانات برای اتخاذ تصمیم‏
استفاده از دانش مربوط به هیجانات جهت انتخاب بهترین تصمیمات و روش های ارتباطی‏
مدیریت هیجانات خود حتی در موقعیت های نه چندان مطلوب‏
مدیریت هیجانات افرادی که در اطراف شما هستند.
درک بهترین حالت و موقعیت برای انجام یک کار
سرعت بخشیدن به تغییر حالت از بد به خوب
استفاده ازتمامی مهارت ها برای دستیابی به بهترین نتیجه ی شخصی و سازمانی